Нужна помощь?
- Зайдите на главную страницу аудиогида
- Нажмите на кнопку «У меня есть доступ»
- Введите номер телефона, который использовали при покупке
- Подтвердите вход кодом из SMS
- Доступ к гиду откроется автоматически
Если оплата прошла, но доступ не появился:
— Возможно, вы вернулись на сайт сразу после оплаты, а информация от банка еще не успела обновиться
— Вы совершили оплату в одном браузере, а приложение перезапустилось в другом браузере без доступа к гиду
Что делать?
- Обновите страницу или зайдите снова на главную страницу аудиогида
- Под кнопкой оплаты нажмите «У меня есть доступ»
- Авторизуйтесь по номеру телефона через SMS с кодом
Если доступ не появился или возникли другие вопросы — напишите нам:
Мы отвечаем по будням с 9:00 до 16:00 и обязательно поможем.